Как да влезете в профила си
Всичко свързано с онлайн профила за Casino Varna (в International Hotel Casino & Tower Suites) и комплекса е събрано на едно място - официалният сайт hotelcasinointernational.com. Там е и входът към акаунта. На началната страница в горния десен ъгъл обикновено има бутон “Вход” или “My Account”. Натискате го, виждате формата, въвеждате имейл и парола, потвърждавате и системата ви насочва директно към таблото на профила.
В това табло управлявате онлайн резервациите си, виждате точките от клуб програмата и проверявате персонализираните оферти. Ползвате една страница, без да прескачате между отделни сайтове или допълнителни менюта.
Стъпките за вход, подредени една след друга
- Отворете в браузър сайта hotelcasinointernational.com.
- В горната дясна част намерете иконата на профил или бутона “Вход”.
- В полето за имейл въведете адреса, с който сте регистрирали акаунта.
- Въведете паролата в съответното поле за парола.
- Натиснете бутона за потвърждение на входа.
- При коректни данни се зарежда таблото на профила (Dashboard).
- Активните хотелски резервации са в раздел “Моите резервации”.
- За клуб карта и точки влезте в секция “Loyalty” или “Клуб програма”.
Важно е да имате предвид нещо дребно, но полезно - ако използвате телефон и формата за вход се разпада или изглежда разместена, от менюто на браузъра включете “Desktop site” и презаредете. При по-стари мобилни устройства мобилният изглед понякога се държи непредвидимо.
Проблеми при вход - какво обикновено става и как се оправя
Когато паролата се забрави, не е нужно да създавате нов акаунт. Под полетата за вход има линк “Забравена парола”. Натискате го, посочвате имейла и системата изпраща линк за нулиране на тази парола. Линкът е активен ограничено време, затова е добре да отворите писмото и да довършите процедурата скоро след получаването.
Много често неуспешният вход се оказва дребна техническа грешка - имейл с допълнителен интервал, объркан регистър, стара автозапаметена парола. Проверете дали няма празен знак след имейла, както и дали Caps Lock не е включен, когато пишете парола. Ако въпреки това достъпът все още не се получава, свържете се с нашия екип на [email protected] или на телефон +359 52 36 1089, за да проверим какво точно пречи.
Най-честите причини за блокиран достъп
- Три или повече поредни грешни опита за вход могат да блокират акаунта временно.
- Изтичане на сесията при продължителна неактивност - системата автоматично ви изкарва от профила след определен период.
- Стар или вече неактуален имейл адрес, ако данните са били променяни по-рано.
- Неподходящ браузър кеш или съхранени бисквитки, които пречат на зареждането на формата за вход.
- Несъвместим или силно остарял браузър - най-стабилно работим с актуални версии на Chrome, Firefox или Edge.
Когато акаунтът се блокира заради многократни грешни опити, отключването се извършва единствено от поддръжката. Времето за реакция зависи от натоварването през деня, но по правило обработваме подобни заявки в рамките на работното време.
| Проблем при вход | Решение |
|---|---|
| Забравена парола | Функция “Забравена парола” на страницата за вход |
| Блокиран акаунт | Контакт с поддръжка на +359 52 36 1089 |
| Грешен имейл | Проверка в потвърдителния имейл от регистрацията |
| Страницата не зарежда | Изчистване на кеша или смяна на браузъра |
| Изтекла сесия | Повторен вход с валидни данни |
